Cámaras corporales en uso: servicios de seguridad privada y personal de seguridad.
Las cámaras corporales están cobrando cada vez más importancia para las fuerzas de seguridad y los servicios de seguridad privados, ya que no solo proporcionan protección, sino también transparencia. De este modo, las cámaras corporales pueden mejorar el respeto hacia el personal de seguridad.
¿Deberían llevar cámaras corporales los agentes de seguridad?
El uso de cámaras corporales por parte de empresas de seguridad privadas y fuerzas de seguridad está creciendo. Mientras que las cámaras corporales ya están establecidas en la policía, el transporte público y las autoridades reguladoras, cada vez más servicios de seguridad privados están invirtiendo en estos dispositivos compactos para proteger a sus empleados de agresiones y para asegurar pruebas.
Retos actuales en el sector de la seguridad
El personal de seguridad es fundamental cuando se trata de proteger a las personas. Dado que los agentes de seguridad suelen ser los primeros en llegar al lugar de un incidente, a menudo se enfrentan a retos importantes, como:
- Aumento de la agresividad verbal y física.
- El alto estrés psicológico durante el servicio provoca absentismo y costes.
- Las acusaciones falsas dañan la imagen
- Falta de demostrabilidad de los incidentes
El papel de las cámaras corporales para una mayor seguridad
Los agentes de seguridad con cámaras corporales aumentan la transparencia y mejoran la seguridad. La posibilidad de grabar mejora los procedimientos de seguridad. Los dispositivos sirven como testigos imparciales y pueden ayudar a calmar las situaciones y reforzar la confianza en la toma de decisiones del personal.
- Desescalada: la cámara visible, en combinación con una activación específica de la pantalla frontal, desescalada hasta el 75 % de las situaciones conflictivas.
- Preservación de pruebas: las grabaciones admisibles en los tribunales proporcionan datos fiables para las investigaciones y los procedimientos legales.
- Protección de los empleados: menos agresiones y más seguridad se traducen en menos bajas laborales y un mejor ambiente de trabajo.
Las tres etapas probadas de la desescalada
1. Mostrar presencia
La cámara corporal visible actúa como retroalimentación visual y crea conciencia de la situación.
2. Función de espejo
La pantalla frontal funciona como un espejo: las personas se ven a sí mismas y reflexionan sobre su comportamiento.
3. Anunciar la grabación
La señal LED roja indica el inicio de la grabación, lo que permite transparencia y una mayor desescalada.
Fundamentos jurídicos y derecho de admisión
El uso de la cámara corporal debe cumplir con la normativa de protección de datos y ajustarse al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Por regla general, la base jurídica para el uso de la cámara corporal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales para el ejercicio del derecho de propiedad y la defensa de intereses legítimos. De forma complementaria, se aplica el artículo 4 de la BDSG, que también permite el tratamiento de datos personales sobre la base de los intereses legítimos del responsable o de terceros.
Es importante, entre otras cosas, que el uso de la cámara corporal solo se permita en casos concretos:
- Actívelo cuando una situación amenace con agravarse de forma inmediata.
- La señal óptica y acústica debe activarse para indicar de forma visible a las personas afectadas que se está grabando.
- Se debe informar sobre la recopilación de datos.
Su uso está prohibido en áreas sensibles, como instalaciones sanitarias, para evitar la presión de la vigilancia.
Obtenga una guía práctica gratuitaRetos:
- Respeto de los derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas.
- Reglas claras para la puesta en marcha, la activación de la cámara corporal y el concepto de uso.
- Protección contra la grabación permanente y sin motivo
Oportunidades:
- Más seguridad para el personal y las personas afectadas.
- Identificación posterior de un sospechoso
- Persecución de reclamaciones civiles mediante la conservación clara de las pruebas.
Ámbitos de aplicación en el sector de la seguridad
Seguridad en eventos y actos públicos
En la protección de eventos y actos públicos, las cámaras corporales desempeñan un papel decisivo para los servicios de seguridad privados a la hora de garantizar la seguridad y documentar los incidentes. NetCo ofrece paquetes para eventos con alquiler semanal, especialmente diseñados para estas misiones de corta duración con una mayor necesidad de cámaras corporales.
Seguridad industrial y protección de objetos
En la seguridad industrial y la protección de propiedades, las cámaras corporales sirven para apoyar al personal como un «par de ojos» adicional y acompañarlo como testigo potencial. De este modo, los agentes de seguridad pueden utilizar las cámaras corporales para recabar pruebas que pueden ser importantes en caso de persecución penal.
Seguridad en el transporte aéreo y el transporte público
Las cámaras corporales en el sector del transporte aéreo documentan los procedimientos de control, recogen pruebas en caso de infracciones o resistencia, registran incidentes de seguridad e intentos de acceso no autorizados. En el transporte público, las cámaras corporales aumentan la seguridad de los pasajeros y contribuyen a proteger a los empleados contra agresiones.
NetCo Body-Cam Pro: 2 variantes con un objetivo
NetCo Body-Cam Pro sin LTE
- Solución clásica para uso estacionario.
- Optimizado para servicios de seguridad con organización centralizada.
NetCo Body-Cam Pro con LTE
- No es necesario volver a la central cada día.
- Uso flexible gracias a la conexión de datos móviles.
- Carga sencilla en ChargeHub, en casa o en el coche a través de USB-C.
Conformidad con el RGPD «Made in Germany» con NetCo Suite.
- Ubicación del servidor en Alemania: almacenamiento exclusivamente en Alemania.
- Cifrado AES-256: protección contra el acceso externo no autorizado.
- Concepto de roles y derechos: solo el personal autorizado tiene acceso.
- Conforme con la BDSG y el RGPD: cumple todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Federal de Protección de Datos.
NetCo es el único fabricante alemán en el sector profesional que ofrece una solución completa de cámaras corporales, desde el hardware y el software hasta el almacenamiento seguro de los datos.
Todo sobre NetCo Suite
Alquilar una cámara corporal NetCo
Alquile la cámara corporal NetCo desde solo 50 euros al mes: con nuestra tarifa económica, ofrecemos una solución flexible y asequible para un uso regular. La tarifa económica es ideal para empresas y organizaciones que desean utilizar cámaras corporales de forma permanente, y comienza a partir de 50,00 euros al mes, más IVA. El precio exacto depende del número de cámaras corporales necesarias, el número de soportes, la duración deseada del alquiler en meses y si se va a utilizar o no un paquete de streaming.
Para proyectos a corto plazo, ofrecemos además nuestro paquete para eventos. Es ideal para eventos, proyectos temporales o proyectos de duración limitada y se puede adaptar de forma flexible a las necesidades específicas.
Precios en detallePaquete de eventos
Ideal para uso a corto plazo.
El paquete incluye:
- 4 cámaras corporales
- 4 soportes
- SmartHub 4
- Licencia de software NetCo Suite
Sin duración mínima.
Catálogo de primas VBG: promoción de las cámaras corporales
Resumen de la subvención de la VBG
La Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) ofrece, en el marco de su catálogo de primas, ayuda financiera a las empresas que invierten en medidas de minimización de riesgos.
40 % de subvención para el proceso de adquisición.
La VBG apoya a las empresas de seguridad en la introducción de cámaras corporales con una atractiva subvención. La cuantía de la subvención es del 40 % de los costes de inversión. Esta subvención no solo se extiende a la adquisición de las cámaras corporales en sí, sino también al software necesario y a la formación de los empleados. Con esta amplia subvención se pretende seguir impulsando el uso de cámaras corporales en el sector de la seguridad.
NetCo Body-Cam cumple todos los criterios VBG para empresas de seguridad.
La cámara corporal NetCo cumple o supera todos los requisitos establecidos por la VBG en el marco de su programa de subvenciones. Esto garantiza que las empresas que opten por las cámaras corporales NetCo puedan beneficiarse de forma óptima de las ventajas financieras.
| Catálogo de primas VBG | Cámara corporal NetCo |
|---|---|
| Resistente al agua y al polvo según IP 67. | Resistente al agua y al polvo según IP 67. |
| Se excluye el acceso a los datos por parte del usuario de la cámara corporal. | Acceso excluido mediante inicio de sesión con ID de usuario/PIN. |
| Luz roja durante la grabación | Luz roja durante la grabación |
| Fijación segura a la ropa/chaleco | Sistema Klick-Fast de Peter Jones |
| Posibilidad de pregrabación. | Pre-grabación ajustable en pasos de hasta 120 s. |
| Cámara gran angular | Ángulo amplio de hasta 165°. |
| Resolución mínima en calidad HD (720 p). | Resolución Full HD de hasta 1080p. |
| Cámara con baja sensibilidad a la luz. | Cámara con baja sensibilidad a la luz y modo nocturno. |
| Duración de la batería: mínimo 8 horas en modo de espera. | Duración de la batería de hasta 20 horas, según la variante y la configuración. |
| Cifrado de datos, por ejemplo, AES 256. | Cifrado de datos con AES 256. |
| Marca de tiempo integrada de los datos registrados. | Marca de tiempo integrada de los datos registrados, paquete de software completo. |
| Se recomienda una cámara corporal con un monitor para reflejar la imagen. | Monitor integrado con función de espejo, pantalla TFT en color de 2,8 pulgadas. |
Más seguridad gracias a las cámaras corporales en los servicios de seguridad privada.
La NetCo Body-Cam Pro, junto con conceptos de uso claros y el aprovechamiento de la subvención de la VBG, ofrece al personal de seguridad un medio eficaz y asequible:
Asegúrese ahora una consulta gratuita.
Le asesoramos sobre la solución de cámaras corporales óptima para su servicio de seguridad, incluida la formación y la solución de software.
Solicite asesoramiento ahora