Cuando un conflicto se intensifica, el personal de seguridad no tiene muchas opciones para calmarlo. Los agentes de policía, en particular, pueden utilizar medios como pistolas Taser y spray pimienta, que pueden poner en peligro la salud de los agresores. Por el contrario, el uso de una cámara corporal no solo es una alternativa eficaz (y económica), sino también no violenta, que ha demostrado ser preventiva contra la escalada de conflictos y situaciones peligrosas. Esto se aplica especialmente a las cámaras corporales con pantalla frontal.
## ¿Cuál es la ventaja de una cámara corporal con pantalla frontal? Imaginemos la siguiente situación: en una gran ciudad, un sábado por la noche, un alborotador molesta a los transeúntes; dos agentes de policía, equipados con cámaras corporales, patrullan a pie, ven el incidente e intervienen. El objetivo principal de los agentes de policía es resolver la situación de forma pacífica y evitar que el conflicto se agrave, tanto por la seguridad de los transeúntes como por su propia protección. ## Tres niveles de desescalada: así ayuda la cámara corporal La cámara corporal ayuda a sus portadores a pasar por los tres niveles de desescalada: ### 1. Mostrar presencia con la cámara corporal A menudo, el simple hecho de llevar la cámara o avisar verbalmente de su presencia ya tiene un efecto desescalador, de modo que se puede evitar una nueva agresión o la escalada de la situación. Además de la pantalla frontal claramente visible, también se puede colocar un parche en la chaqueta del uniforme o una pegatina adicional en la cámara con la inscripción «Vídeo», de modo que la función de la cámara corporal se pueda evaluar incluso desde la distancia. En nuestro ejemplo, el alborotador podría notar inmediatamente la cámara corporal en el uniforme de los agentes de policía tan pronto como se acerquen a él.
En el mejor de los casos, el alborotador se verá disuadido de mostrarse violento (verbal y físicamente), ya que los agentes de policía pueden grabar directamente pruebas de imagen y sonido para su persecución penal si ignora la orden de los agentes de cesar y sigue molestando a los transeúntes. La presencia de la cámara corporal contribuye así a aumentar el umbral de inhibición para que un conflicto se intensifique.
2. Aviso de grabación inminente: activación de la función de espejo Algunos alborotadores están tan enfurecidos que no perciben la presencia de las cámaras corporales ni pueden evaluar racionalmente las consecuencias de su propio comportamiento en caso de ser procesados. La seguridad de los agentes, de los transeúntes involucrados y también de terceros no involucrados está en peligro.
Si la presencia de las cámaras no logra calmar la situación, los agentes de policía deben pasar a la segunda fase de desescalada para calmar los ánimos: advierten al alborotador de que activarán la cámara si no modifica su comportamiento y cesa en sus acosos. Para que no se quede en una simple advertencia verbal y el alborotador vea que no se trata de amenazas vacías, los agentes pueden activar la gran pantalla frontal: gracias a la función de espejo, la otra persona se ve a sí misma en la pantalla y se le muestra visualmente su comportamiento negativo. Sin embargo, la cámara corporal aún no graba la situación.
3. Inicio de la grabación con la cámara corporal Si, por esta u otra razón, el alborotador no se deja intimidar por las medidas anteriores, continúa con sus acosos o incluso ataca a los agentes de policía sin ser molestado, las fuerzas de intervención activan la grabación con la cámara corporal: Ahora la situación se graba con imagen y sonido y, si el alborotador no se detiene, puede servir como prueba para la fiscalía. La cámara corporal NetCo documenta cada pequeño detalle con seguridad jurídica.
(Encontrará más información sobre la cámara corporal NetCo, que cumple con el RGPD, aquí: Uso de cámaras corporales que cumplen con el RGPD: todo lo que debe tener en cuenta)
Las funciones de la gran pantalla frontal de un vistazo: * Visible incluso desde lejos: ayuda a pasar por los niveles de escalada * Función de espejo: se muestra directamente a los alborotadores su propio comportamiento negativo
- Doble protección: no solo el personal de intervención, sino también terceros no implicados se benefician de una mejor protección. En el 86 % de los casos, las situaciones conflictivas o peligrosas pueden desescalarse activando la pantalla frontal de la cámara corporal, lo que reduce notablemente el número de incidentes.