Lo más importante en pocas palabras Con su sentencia del 18 de diciembre de 2025, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha tomado una decisión histórica sobre el uso de cámaras corporales en Europa. En esencia, se trata de la siguiente cuestión: ¿qué obligaciones de información en materia de protección de datos se aplican cuando los revisores de billetes, el personal de seguridad u otros empleados llevan cámaras corporales?
La respuesta del TJUE es clara: se aplica el artículo 13 del RGPD. Esto significa que las personas afectadas deben ser informadas en el momento mismo de la grabación y no a posteriori, como establece el artículo 14 del RGPD.
La sentencia confirma así una línea que defendemos en NetCo desde hace años: el uso de cámaras corporales conforme al RGPD no solo es posible, sino que es imprescindible para proteger los derechos de los pasajeros y garantizar la seguridad de las pruebas ante los tribunales. ## Índice ## El caso inicial: multa de 355 000 euros en Estocolmo
La empresa sueca de transporte AB Storstockholms Lokaltrafik (SL) equipó a sus revisores con cámaras corporales en diciembre de 2018. Los objetivos eran comprensibles: documentar situaciones de amenaza, prevenir agresiones e identificar a los pasajeros sin billete válido. Una preocupación que cobra cada vez más importancia ante el aumento de los actos violentos contra el personal del transporte público en toda Europa. Sin embargo, en junio de 2021, la autoridad sueca de protección de datos impuso una multa equivalente a unos 355 000 euros. La acusación: no se informó a los pasajeros sobre el tratamiento de datos de conformidad con el artículo 13 del RGPD.
La empresa de transporte argumentó que se trataba de una recopilación de datos en el sentido del artículo 14 del RGPD, ya que los pasajeros no proporcionaban sus datos de forma activa. El Tribunal Supremo Administrativo de Suecia remitió finalmente la cuestión al TJUE. ## Las conclusiones principales de la sentencia del TJUE ### Es aplicable el artículo 13 del RGPD, no el artículo 14
El TJUE aclara: si una persona es grabada por una cámara corporal, ella misma es la fuente de los datos. Los datos se recogen directamente de la persona afectada, incluso si esta no actúa activamente ni tiene conocimiento de la grabación. El artículo 14 del RGPD solo es aplicable si el responsable del tratamiento no tiene contacto directo con la persona afectada y obtiene los datos de otra fuente. En el caso de las cámaras corporales, este no es el caso.
La información debe proporcionarse de inmediato De conformidad con el artículo 13, apartado 1, del RGPD, la información debe proporcionarse «en el momento de la recogida». El TJUE subraya que, en principio, la información a posteriori no es suficiente en el caso de las cámaras corporales. Las personas afectadas deben poder comprender lo antes posible que se está filmando y con qué finalidad.
El Tribunal advierte: sin una información oportuna, existe el riesgo de prácticas de vigilancia encubiertas. Esto constituye una violación de los artículos 7 y 8 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea.
Aplicación práctica: el modelo de información por niveles El TJUE remite a las Directrices 3/2019 del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) sobre videovigilancia. Según estas, la obligación de informar puede cumplirse mediante un procedimiento por niveles: ### Nivel 1: Aviso in situ La información más importante debe ser visible de inmediato en un cartel informativo:
- Nombre y datos de contacto del responsable * Finalidad del tratamiento de datos (por ejemplo, protección del personal, desescalada) * Base jurídica del tratamiento * Destinatarios de los datos * Duración del almacenamiento de las grabaciones * Información sobre los derechos de acceso y supresión ### Nivel 2: Información completa sobre protección de datos
La información obligatoria completa puede proporcionarse en un lugar de fácil acceso, por ejemplo, mediante un código QR en el cartel informativo, un cartel en los vehículos o en el sitio web de la empresa de transporte. ## Uso de cámaras corporales conforme al RGPD: cómo lograr su implementación La sentencia del TJUE confirma lo que en NetCo llevamos años aplicando en la práctica: las cámaras corporales pueden utilizarse de conformidad con el RGPD, siempre que se implementen las medidas adecuadas desde el principio. Desde la grabación de la cámara hasta el tratamiento de los datos, nuestra solución cumple con las directrices europeas de protección de datos. ### Lista de verificación para un uso conforme con el RGPD Para garantizar un uso de las cámaras corporales que cumpla con la ley, deben tenerse en cuenta los siguientes puntos:
- Crear un concepto de uso: el uso solo está permitido si se realiza en función de los fines previamente establecidos. * Definir la finalidad del tratamiento: por ejemplo, la protección del personal propio frente a agresiones. * Establecer un registro de actividades de tratamiento: documentación de todas las actividades de tratamiento.
- Cumplir con el principio de transparencia: aplicar la obligación de informar según el artículo 13 del RGPD. * Adaptar el acuerdo de empresa: el concepto de uso debe formar parte de un acuerdo de servicio o de empresa. * Realizar una evaluación de impacto de la protección de datos: evaluación de riesgos para los derechos de los interesados.
- Adoptar medidas técnicas y organizativas (TOM): garantizar la protección de los datos personales.
Consejo: la guía gratuita sobre el uso de cámaras corporales conforme al RGPD ofrece estrategias probadas de líderes del mercado e historias de éxito con cifras concretas. Solicitar guía práctica «
En ningún otro país el uso de cámaras corporales está tan regulado por la protección de datos. Como único fabricante alemán, sabemos cómo lograr un uso conforme con el RGPD. » Dr. Matthias Hagner, director general de NetCo Body-Cam ## Desescalada en lugar de solo documentación La sentencia del TJUE refuerza las obligaciones de información, pero no cuestiona la utilidad fundamental de las cámaras corporales. Al contrario: si se utilizan correctamente, las cámaras corporales son un instrumento eficaz para la desescalada y la protección del personal. Las cifras hablan por sí solas: solo en la Deutsche Bahn se han registrado más de 75 000 actos violentos contra empleados desde 2022. El sindicato ferroviario y de transporte (EVG) apoya expresamente el uso de cámaras corporales como medida preventiva.
La cámara corporal NetCo apuesta por un enfoque único: la gran pantalla frontal con función de espejo confronta a las personas agresivas directamente con su propio comportamiento. A continuación, se les da la oportunidad de reflexionar y percibir las posibles consecuencias. De este modo, se previenen los delitos, no solo se documentan.
Resultados prácticos: * 75 % de reducción de la escalada de violencia solo con la activación de la pantalla en la oficina de orden público de Duisburgo * Wiener Linien constató una reducción de la escalada de violencia en el 50 % de los casos al encender la pantalla ## Probado en la práctica
Las cámaras corporales NetCo se utilizan con éxito en varios países desde hace más de cinco años. Entre nuestros clientes se encuentran, por ejemplo: * Deutsche Bahn: uso para la protección del personal de control * Kölner Verkehrs-Betriebe (KVB): seguridad del transporte público en la metrópoli * Wiener Linien: desescalada mediante la pantalla frontal
- Policía de Bremen: medio de intervención fiable desde 2018 * Oficina de Orden Público de Duisburgo: comentarios muy positivos de las fuerzas de intervención * Charité: protección de pacientes y personal médico
Compartir conocimientos: la conferencia sobre cámaras corporales La conferencia anual sobre cámaras corporales reúne a expertos de la policía, el transporte público, los servicios de seguridad y los municipios. Bajo el lema «Experiencia, red, mejores prácticas», la conferencia ofrece una plataforma para conocer las últimas novedades, retos y mejores prácticas en torno al uso de cámaras corporales y todos los temas relacionados, incluida la protección de datos.
La próxima conferencia tendrá lugar el 27 de mayo de 2026 en Fráncfort. Más información sobre la conferencia
La transparencia y la protección van de la mano La sentencia del TJUE establece un claro criterio en materia de protección de datos: quien grabe a personas con cámaras corporales debe informarles inmediatamente. La invocación del artículo 14 del RGPD y, por lo tanto, la posibilidad de informar a posteriori o de no informar, queda excluida en el caso de las cámaras corporales.
Para las empresas de transporte, los servicios municipales de orden público y las empresas de seguridad, esto significa que los conceptos de cámaras corporales deben pensarse de forma integral. Además de una base jurídica sólida y plazos de eliminación breves, es imprescindible contar con avisos de protección de datos visibles, comprensibles y en varios niveles. Como único fabricante alemán de cámaras corporales, en NetCo conocemos al detalle los requisitos de la ley alemana de protección de datos. Nuestras soluciones, desde el hardware hasta el software, pasando por la guía completa, están especialmente diseñadas para su uso conforme al RGPD. La protección de datos no puede añadirse a posteriori. La transparencia comienza con la primera imagen. ## Fundamentos jurídicos * TJUE, sentencia de 18.12.2025 - C-422/24
- Art. 13 del RGPD: obligación de informar al interesado en caso de recogida de datos * Art. 14 del RGPD: obligación de informar en caso de recogida de datos de otras fuentes * Directrices del SEPD 3/2019 sobre el tratamiento de datos personales mediante dispositivos de vídeo * Art. 7 y 8 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea ## Preguntas frecuentes (FAQ) ¿Deben los pasajeros dar su consentimiento para la grabación con la cámara corporal? No. La grabación puede realizarse sobre la base de un interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. No es necesario el consentimiento, pero sí la información de conformidad con el art. 13 del RGPD.
¿Se aplica la sentencia también a las funciones de pregrabación? Sí. En cuanto se activa la cámara y se capturan datos de imagen, se produce una recogida de datos. La cámara corporal NetCo ofrece una función de pregrabación de hasta 120 segundos, lo que permite capturar siempre los momentos decisivos, incluso si la grabación no se inicia hasta más tarde.
¿Pueden utilizarse las grabaciones de las cámaras corporales en los tribunales? Sí, pero solo si se utilizan de conformidad con el RGPD. La sentencia subraya que, si no se cumplen las obligaciones de información, las empresas de transporte no solo se arriesgan a recibir multas, sino también a que las grabaciones no sean admisibles. La solución de NetCo ha sido desarrollada específicamente para cumplir con los requisitos alemanes en materia de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo se pueden almacenar las grabaciones? El menor tiempo posible. El periodo de almacenamiento depende de la finalidad. Para la documentación de incidentes, lo habitual es entre unos días y unas semanas. Los periodos de almacenamiento más largos requieren una justificación especial.