En la siguiente entrevista, Thorsten Bleckmann, jefe del servicio municipal de campo de la Oficina de Ciudadanía y Orden Público de Duisburgo, nos ofrece una visión interesante sobre el uso exitoso de las cámaras corporales para mejorar la seguridad y reducir la tensión en la ciudad. Descubra más sobre los antecedentes, las ventajas y los retos de este enfoque innovador.
¿Desde cuándo se utilizan las cámaras corporales en el servicio municipal de Duisburgo? En abril de 2022 iniciamos una prueba con 20 cámaras corporales. Tras la evaluación, en octubre de 2022 decidimos finalmente equipar a todos los empleados con ellas.
¿Por qué decidió utilizar cámaras corporales? Como director del servicio municipal de campo, me informo regularmente sobre los cambios legales que afectan al trabajo de mis empleados. Presto especial atención a las posibles novedades en materia de equipamiento de seguridad. Tras la aprobación de la modificación de la ley [de la Ley de Autoridades Policiales] y la creación de la posibilidad de que las autoridades policiales puedan utilizar cámaras corporales, he profundizado en este tema y lo he trasladado a la administración de Duisburgo. Dado que el equipamiento con cámaras corporales también conlleva costes considerables, he intercambiado opiniones con otras empresas (por ejemplo, con la Deutsche Bahn) que ya las utilizan. Me interesaba especialmente saber cómo su uso puede ayudar a calmar las situaciones o incluso a evitar que se agraven. He recibido comentarios muy positivos sobre las cámaras corporales por parte de otras empresas. A continuación, solicité ofertas a varios proveedores. En un paso posterior, probamos las cámaras corporales antes de proceder a su equipamiento completo. ## ¿Cómo fue la prueba piloto? Hemos constatado que, en muchas conversaciones con los ciudadanos, las cámaras ya tienen un efecto desescalador sin siquiera estar encendidas. A veces nos preguntan si la cámara es de ese tipo y si ya está encendida. Entonces les explicamos el procedimiento de desescalada en varias etapas: en primer lugar, la cámara solo está presente; luego, existe la posibilidad de encender únicamente la pantalla y, solo si la situación sigue sin calmarse y continúa agravándose, comenzamos a grabar. Los comentarios que he recibido de los empleados son totalmente positivos. Por supuesto, hay casos en los que la cámara no impresiona a alguien, por ejemplo, si está bajo los efectos de las drogas o es mentalmente incompetente. En el caso de personas conflictivas que están mentalmente lúcidas y saben exactamente lo que hacen, la mera presencia de la cámara ya hace que se moderen. Incluso en situaciones que ya se han caldeado, tienen un efecto desescalador. ## ¿Ha tenido problemas técnicos durante la fase piloto? En casos aislados, hay cámaras con las que no se pueden descargar los datos. También hemos tenido problemas con las baterías, algunas cámaras corporales no aguantaban todo un turno. Entretanto, se han modificado los ajustes de las cámaras corporales y las baterías aguantan. Así que de vez en cuando hay problemas técnicos, pero la asistencia técnica cuando surgen problemas es buena. ## ¿Cómo reacciona la gente en Duisburgo ante las cámaras corporales? Si es que reaccionan, lo hacen de forma positiva y con interés. Rara vez hay reacciones negativas. En la mayoría de los casos, la situación se relaja en cuanto se enciende la cámara.
Sobre la persona: Thorsten Bleckmann es el director del servicio municipal de campo de la Oficina de Ciudadanía y Orden Público de Duisburgo y, tras la modificación de la ley de autoridades públicas, ha abogado por el uso de cámaras corporales en el servicio de orden público de Duisburgo.
