Caméras corporelles en action : service de l'ordre public

Pourquoi le service municipal chargé de l'ordre public mise-t-il sur les caméras corporelles ?

L'utilisation de caméras corporelles par les services municipaux chargés du maintien de l'ordre doit servir principalement à protéger les agents de terrain et à désamorcer les situations conflictuelles. La caméra corporelle NetCo Body-Cam Pro permet d'atteindre cet objectif grâce à son écran frontal. La présence visible de la caméra et l'activation de l'écran frontal avec l'annonce d'un éventuel enregistrement ont permis au service municipal de Duisburg de dissuader 75 % des agresseurs et de réduire ainsi le nombre d'agressions. Parallèlement, la caméra corporelle documente objectivement les événements et contribue ainsi à élucider les incidents.

Quels sont les avantages des caméras corporelles pour les services de sécurité ?

• Désescalade en quelques secondes : le simple fait d'activer l'écran avant permet de calmer de nombreuses situations.
• Protection des employés contre les agressions : les agressions deviennent plus rares, car chaque action est documentée.
• Transparence : l'enregistrement est visible et annoncé à l'avance.
• Conservation des preuves : les données inviolables facilitent les poursuites pénales et civiles.

Avec la NetCo Body-Cam Pro, les agents des services municipaux bénéficient non seulement de l'enregistrement lui-même, mais aussi d'une technologie qui contribue activement à prévenir les comportements agressifs.

Comment se déroule concrètement l'utilisation d'une caméra corporelle sur le terrain ?

L'utilisation de la NetCo Body-Cam Pro est volontairement simple :

1. 1 Annonce : l'agent informe les personnes concernées qu'un enregistrement avec la caméra corporelle peut avoir lieu.
2. 2 Activation : une simple pression sur un bouton suffit, la caméra émet un signal tactile et sonore, et l'écran avant affiche « Enregistrement en cours ».
3. 3 Enregistrement : uniquement lorsque cela est nécessaire pour une utilisation spécifique.
4. 4 Stockage : les données sont cryptées et leur accès est réservé aux personnes autorisées.

Cela permet d'obtenir un processus clair, à la fois juridiquement sûr et apaisant.

Expériences pratiques

De plus en plus de communes testent l'utilisation de caméras corporelles dans les services de l'ordre public, avec des résultats majoritairement positifs. À Bochum, l'introduction de la caméra corporelle NetCo a entraîné une réduction significative des agressions contre les forces de l'ordre. À Cologne, Duisbourg et Leverkusen également, les forces de l'ordre font état d'un effet clairement désescalatoire : dès que l'écran frontal est activé et reflète le comportement de l'agresseur, la situation se calme dans la plupart des cas. Grâce à l'effet psychologique de l'écran, les enregistrements ne sont pas nécessaires dans la plupart des situations.

Les services de l'ordre confirment leur utilité : les caméras corporelles renforcent la sécurité des forces de l'ordre, documentent les incidents de manière objective et fournissent, si nécessaire, des preuves pour les procédures pénales ou les procédures pour infraction administrative. Des villes telles que Münster, Krefeld, Hamm et Herne ont donc choisi la caméra corporelle NetCo Body-Cam Pro afin de prévenir les agressions et de renforcer la confiance dans les services municipaux chargés du maintien de l'ordre. Les enregistrements permettent par exemple de réfuter facilement les fausses accusations.

Les phases pilotes menées jusqu'à présent montrent que les caméras corporelles sont bien plus qu'une simple technologie. Elles constituent un outil efficace de prévention de la violence.

L'impact des caméras corporelles sur les services de sécurité

Désescalade des situations conflictuelles

L'effet désescalatoire est l'un des principaux avantages de l'utilisation de caméras corporelles. L'écran frontal de la Body-Cam Pro de NetCo aide les personnes à prendre conscience de leur propre comportement et peut ainsi avoir un effet désescalatoire dans les situations délicates. Des rapports pratiques montrent que l'utilisation de caméras corporelles peut réduire jusqu'à 75 % le nombre d'agressions contre les forces de l'ordre. Cela soulage les forces de l'ordre sur le plan physique et psychologique. La diminution des altercations entraîne une réduction des absences et du turnover du personnel. La simplicité d'utilisation de la caméra corporelle Body-Cam Pro de NetCo, qui ne comporte que deux boutons de commande, aide les forces de l'ordre à se concentrer sur la situation, de sorte que la caméra sert d'outil de désescalade et de deuxième paire d'yeux plutôt que de distraction.

Transparence et confiance dans les services municipaux chargés du maintien de l'ordre

L'utilisation de caméras corporelles contribue à la transparence des services municipaux chargés du maintien de l'ordre. L'enregistrement des événements rend les actions des employés plus compréhensibles. Cela renforce la confiance de la population dans les autorités chargées du maintien de l'ordre et favorise une meilleure compréhension du travail des services extérieurs. L'enregistrement des incidents sert de base objective pour le traitement des plaintes et des accusations. Une communication transparente et l'utilisation de caméras corporelles contribuent à présenter les faits de manière correcte et à renforcer la confiance. L'utilisation de caméras corporelles contribue ainsi à donner une image positive du service de l'ordre public auprès du grand public et à dissiper les malentendus.

Perception publique et critiques

L'opinion publique sur l'utilisation des caméras corporelles est mitigée. Si de nombreux citoyens saluent la protection des forces de l'ordre et la transparence accrue, d'autres s'inquiètent pour la protection des données et la surveillance. Il est essentiel que les forces de l'ordre communiquent de manière ouverte et transparente sur l'utilisation des caméras et prennent au sérieux les préoccupations de la population. NetCo souhaite contribuer à dissiper toutes les inquiétudes en étant le seul fabricant basé en Allemagne à garantir le respect des normes allemandes, avec un stockage sur des serveurs allemands, un cryptage de bout en bout, des concepts de droits d'accès et des délais de suppression.