Caméras corporelles en action : services de sécurité privés et personnel de sécurité
Les caméras corporelles prennent de plus en plus d'importance pour les forces de sécurité et les services de sécurité privés, car elles offrent non seulement une protection, mais aussi une transparence. Elles peuvent ainsi améliorer le respect envers le personnel de sécurité.
Les agents de sécurité devraient-ils porter des caméras corporelles ?
L'utilisation de caméras corporelles par les entreprises de sécurité privées et les agents de sécurité est en augmentation. Alors que les caméras corporelles sont déjà bien implantées dans la police, les transports publics et les services de l'ordre, de plus en plus de services de sécurité privés investissent désormais dans ces appareils compacts afin de protéger leurs employés contre les agressions et de sécuriser les preuves.
Défis actuels dans le domaine des services de sécurité
Le personnel de sécurité est au cœur de la protection des personnes. Étant souvent les premiers à arriver sur les lieux d'un incident, les agents de sécurité sont fréquemment confrontés à des défis importants tels que :
- Augmentation des agressions verbales et physiques
- Le stress psychologique élevé pendant les interventions entraîne des absences et des coûts
- Les fausses accusations nuisent à l'image de marque.
- Difficulté à prouver les incidents
Le rôle des caméras corporelles pour une sécurité accrue
Les agents de sécurité équipés de caméras corporelles renforcent la transparence et améliorent la sécurité. La possibilité d'enregistrer améliore les procédures de sécurité. Les appareils servent de témoins impartiaux et peuvent contribuer à désamorcer les situations et à renforcer la confiance dans les décisions prises par le personnel.
- Désescalade : la caméra visible, combinée à une activation ciblée de l'écran frontal, permet de désamorcer jusqu'à 75 % des situations conflictuelles.
- Conservation des preuves : les enregistrements utilisables devant les tribunaux fournissent des faits solides pour les enquêtes et les procédures judiciaires.
- Protection des employés : la réduction des agressions et l'amélioration de la sécurité entraînent une diminution de l'absentéisme et un meilleur environnement de travail.
Les 3 étapes éprouvées de la désescalade
1. Affirmer sa présence
La caméra corporelle visible sert de retour visuel et sensibilise à la situation.
2. Fonction miroir
L'écran frontal fonctionne comme un miroir : les personnes se voient et réfléchissent à leur comportement.
3. Annoncer l'enregistrement
Le signal LED rouge indique le début de l'enregistrement, ce qui favorise la transparence et contribue à apaiser la situation.
Bases juridiques et droit de propriété
L'utilisation de la caméra corporelle doit être conforme à la protection des données et être évaluée à l'aune du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). La base juridique pour l'utilisation de la caméra corporelle est généralement l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement des données à caractère personnel pour l'exercice du droit de propriété et la défense d'intérêts légitimes. En complément, l'article 4 de la BDSG s'applique, qui autorise également le traitement des données à caractère personnel sur la base des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers.
Il est notamment important que l'utilisation de la caméra corporelle ne se fasse qu'en cas de besoin :
- Activer lorsque la situation risque de dégénérer immédiatement.
- Les signaux visuels et sonores doivent être activés afin d'avertir de manière visible les personnes concernées de l'enregistrement.
- Il est nécessaire d'informer les personnes concernées de la collecte de données.
L'utilisation est interdite dans les zones sensibles telles que les installations sanitaires afin d'éviter toute pression liée à la surveillance.
Obtenir gratuitement le guide pratiqueDéfis :
- Respect des droits et libertés fondamentaux des personnes concernées
- Règles claires pour la mise en service, l'activation de la caméra corporelle et le concept d'utilisation.
- Protection contre l'enregistrement continu et injustifié
Opportunités :
- Plus de sécurité pour le personnel et les personnes concernées
- Identification ultérieure d'un suspect
- Poursuite de recours civils grâce à une conservation claire des preuves
Domaines d'application dans le secteur de la sécurité
Sécurité lors d'événements et manifestations publiques
Lors de la protection d'événements et de manifestations publiques, les caméras corporelles jouent un rôle crucial pour les services de sécurité privés afin de garantir la sécurité et de documenter les incidents. NetCo propose des forfaits événementiels à la location à la semaine, spécialement conçus pour ces missions de courte durée qui nécessitent un nombre accru de caméras corporelles.
Sécurité industrielle et protection des biens
Dans le domaine de la sécurité industrielle et de la protection des biens, les caméras corporelles servent à soutenir le personnel en lui offrant une « paire d'yeux » supplémentaire et en l'accompagnant en tant que témoin potentiel. Les agents de sécurité peuvent ainsi utiliser les caméras corporelles pour recueillir des preuves qui peuvent s'avérer importantes en cas de poursuites judiciaires.
Sécurité dans le transport aérien et les transports publics
Dans le domaine du transport aérien, les caméras corporelles documentent les procédures de contrôle, enregistrent les preuves en cas d'infractions ou de résistance, capturent les incidents de sécurité et les tentatives d'accès non autorisées. Dans les transports publics, les caméras corporelles renforcent la sécurité des passagers et contribuent à protéger les employés contre les agressions.
NetCo Body-Cam Pro : deux variantes avec un objectif commun
NetCo Body-Cam Pro sans LTE
- Solution classique pour une utilisation fixe
- Optimisé pour les services de sécurité avec une organisation centralisée.
NetCo Body-Cam Pro avec LTE
- Il n'est pas nécessaire de retourner quotidiennement au siège social.
- Utilisation flexible grâce à la connexion de données mobiles
- Recharge facile sur le ChargeHub, à domicile ou dans la voiture via USB-C.
Conformité au RGPD « Made in Germany » avec la suite NetCo.
- Emplacement du serveur en Allemagne : stockage exclusivement en Allemagne.
- Cryptage AES-256 : protection contre tout accès externe non autorisé
- Concept de rôles et de droits : seul le personnel autorisé a accès.
- Conforme à la BDSG et au RGPD, répond à toutes les exigences du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale allemande sur la protection des données.
NetCo est le seul fabricant allemand dans le domaine professionnel à proposer une solution complète de caméras corporelles, du matériel au logiciel en passant par le stockage sécurisé des données.
Tout sur NetCo Suite
Louer une caméra corporelle NetCo
Louez la caméra corporelle NetCo à partir de 50 euros par mois : avec notre tarif économique, nous proposons une solution flexible et abordable pour une utilisation régulière. Le tarif économique est idéal pour les entreprises et les organisations qui souhaitent utiliser des caméras corporelles de manière permanente. Il commence à partir de 50,00 euros par mois, TVA en sus. Le prix exact dépend du nombre de caméras corporelles nécessaires, du nombre de supports, de la durée de location souhaitée en mois et de l'utilisation ou non d'un forfait de streaming.
Pour les missions de courte durée, nous proposons également notre forfait événementiel. Celui-ci est idéal pour les événements, les projets temporaires ou les missions limitées dans le temps et peut être adapté de manière flexible aux besoins spécifiques.
Détails des prixForfait événementiel
Idéal pour une utilisation à court terme
Le forfait comprend :
- 4 caméras corporelles
- 4 supports
- SmartHub 4
- Licence logicielle NetCo Suite
Aucune durée minimale
Catalogue des primes VBG : promotion des caméras corporelles
Aperçu de la subvention VBG
Dans le cadre de son catalogue de primes, l'association professionnelle allemande Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) offre un soutien financier aux entreprises qui investissent dans des mesures de minimisation des risques.
Subvention de 40 % pour le processus d'acquisition
La VBG soutient les entreprises de sécurité dans l'introduction des caméras corporelles grâce à une aide financière attractive. Le montant de l'aide s'élève à 40 % des coûts d'investissement. Cette aide couvre non seulement l'achat des caméras corporelles elles-mêmes, mais aussi les logiciels et les formations nécessaires pour les employés. Cette aide complète vise à promouvoir davantage l'utilisation des caméras corporelles dans le secteur de la sécurité.
NetCo Body-Cam répond à tous les critères VBG pour les entreprises de sécurité.
La caméra corporelle NetCo satisfait ou dépasse toutes les exigences fixées par la VBG dans le cadre de son programme de subvention. Cela garantit que les entreprises qui choisissent les caméras corporelles NetCo peuvent bénéficier de manière optimale des avantages financiers.
| Catalogue des primes VBG | Caméra corporelle NetCo |
|---|---|
| Protection contre l'eau et la poussière selon IP 67 | Protection contre l'eau et la poussière selon IP 67 |
| Accès aux données exclu pour la personne portant la caméra corporelle. | Accès par identifiant utilisateur / code PIN exclu. |
| Voyant rouge pendant l'enregistrement | Voyant rouge pendant l'enregistrement |
| Fixation sécurisée aux vêtements/gilets | Système Click-Fast de Peter Jones |
| Possibilité de pré-enregistrement | Pré-enregistrement réglable par paliers jusqu'à 120 secondes. |
| Caméra grand angle | Grand angle jusqu'à 165° |
| Résolution minimale en qualité HD (720 p). | Résolution Full HD jusqu'à 1 080p |
| Caméra à faible sensibilité à la lumière | Caméra à faible sensibilité à la lumière et mode nuit |
| Autonomie de la batterie d'au moins 8 heures en veille. | Autonomie de la batterie jusqu'à 20 heures selon le modèle et la configuration. |
| Cryptage des données, par exemple AES 256. | Cryptage des données avec AES 256. |
| Horodatage intégré des données enregistrées | Horodatage intégré des données enregistrées, progiciel complet. |
| Il est recommandé d'utiliser une caméra corporelle avec un écran pour la mise en miroir. | Moniteur intégré avec fonction miroir, écran couleur TFT 2,8 pouces |
Renforcement de la sécurité grâce aux caméras corporelles dans les services de sécurité privés
La caméra corporelle NetCo Body-Cam Pro, associée à des concepts d'utilisation clairs et à la subvention VBG, offre au personnel de sécurité un outil efficace et abordable :
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