En quelques clics, il est possible d’acheter des caméras corporelles à bas prix auprès de différents fournisseurs en ligne, qui, outre leur groupe cible principal, les « consommateurs », font également la promotion de leur utilisation par le personnel de sécurité. À première vue, il semble qu’une telle « caméra corporelle grand public » puisse remplacer une version professionnelle qui remplit le même objectif, à savoir la protection des forces d’intervention et la désescalade des situations conflictuelles. Nous expliquons pourquoi les forces de sécurité devraient absolument opter pour une caméra corporelle professionnelle.
Quelle est la situation juridique concernant l’utilisation des caméras corporelles ? Les caméras corporelles ne peuvent enregistrer des situations en image et en son que si elles ont un objectif précis (par exemple, un conflit ou une situation dangereuse). D’un point de vue juridique, la collecte de preuves à des fins de poursuites pénales (qui relève de la responsabilité de la police) et le renforcement du sentiment de sécurité personnel n’en font pas partie. En outre, avant d’utiliser une caméra corporelle, il est nécessaire d’élaborer un concept d’utilisation (Utilisation des caméras corporelles conforme au RGPD – Tout ce que vous devez savoir (netco.de)) qui précise, entre autres, quand et par qui une caméra corporelle peut être utilisée. De plus, il est interdit de filmer dans des lieux sensibles (par exemple, les magasins de matériel médical) et il est nécessaire de documenter les mesures techniques et organisationnelles (TOM) relatives au traitement des données à caractère personnel.
Qu’est-ce qui caractérise une caméra corporelle professionnelle ? Conformes au RGPD Les caméras corporelles professionnelles et leurs logiciels de gestion associés sont développés et fabriqués conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Les agents de sécurité suivent des formations sur mesure afin d’apprendre à utiliser les caméras de manière légale et technique.
La caméra corporelle est préconfigurée avec des paramètres conformes à la protection des données, qui garantissent une utilisation conforme à la loi et la protection des droits personnels des tiers. Par exemple, les vidéos enregistrées ne peuvent pas être visionnées sur la caméra elle-même, mais doivent d’abord être cryptées et téléchargées sur un serveur sécurisé via une station de recharge (SmartHub). Seules les personnes désignées dans le concept d’utilisation peuvent visionner les enregistrements des caméras corporelles qui doivent être transmis au parquet. Par conséquent, seules ces personnes peuvent également supprimer les vidéos. Il est interdit de supprimer des vidéos directement sur la caméra, car un agent de police pourrait par exemple supprimer une vidéo qui lui est défavorable. Cependant, les caméras corporelles doivent également fournir des preuves lorsqu’un agent n’a pas agi correctement, de sorte que la personne qui enregistre et celle qui supprime ne doivent pas être la même. Il est donc essentiel de pouvoir définir les paramètres d’utilisateur, de droit et de répartition des rôles dans le logiciel de gestion des caméras corporelles.
Accessoires individuels Outre les SmartHubs, d’autres accessoires tels que des supports sont nécessaires pour une utilisation efficace des caméras corporelles (Accessoires adaptés aux caméras corporelles – NetCo Professional Services GmbH). Lors de la fixation des caméras aux uniformes, les supports doivent être achetés individuellement. Avec des produits standard, il existe un risque que la caméra corporelle glisse ou tombe, et ne puisse donc pas enregistrer en cas d’urgence. Assistance Les fournisseurs professionnels de caméras corporelles disposent non seulement d’une grande expertise en matière de caméras, mais développent également des accessoires adaptés et personnalisés pour l’utilisateur. Ils collaborent souvent avec d’autres entreprises spécialisées afin de pouvoir proposer, par exemple, des supports répondant à des exigences particulières. Les fournisseurs professionnels se distinguent donc par leur assistance (technique) complète et orientée vers le client. En tant que développeur allemand de caméras corporelles, NetCo offre même à ses clients une assistance rapide et compétente dans leur langue nationale. ## À quoi servent les « caméras corporelles grand public » ?
Les caméras corporelles disponibles à l’achat par les consommateurs ne mentionnent pas ou pas complètement les dispositions relatives à la protection des données. De nombreuses caméras proposées sur Internet ne sont pas accompagnées d’un logiciel, les vidéos peuvent être visionnées et supprimées directement sur l’appareil. Lorsqu’un logiciel est fourni, les possibilités de réglage sont souvent limitées : les paramètres relatifs à la répartition des utilisateurs, des droits et des rôles font défaut.
Il convient également de noter que, dans la plupart des cas, il n’existe pas de service clientèle pour les « caméras corporelles grand public » ou que celui-ci est uniquement disponible dans une langue étrangère en cas de problème. Par conséquent, en raison des faiblesses mentionnées, une « caméra corporelle grand public » ne peut pas être utilisée pour documenter et désamorcer des situations conflictuelles et dangereuses.
Notre service clientèle est souvent sollicité pour savoir si les caméras corporelles peuvent être utilisées, par exemple, pour recueillir des preuves dans le cadre de conflits de voisinage. Pour les particuliers, les caméras peuvent être portées dans les lieux publics. Toutefois, il n’est pas autorisé de filmer de manière « permanente ». De plus, les personnes filmées doivent donner leur consentement avant le début de l’enregistrement. Tout enregistrement sans consentement préalable peut entraîner des conséquences juridiques. L’utilisation de caméras corporelles par les consommateurs vise donc à documenter des activités sportives et autres loisirs dans lesquels d’autres personnes ne sont pas filmées.