Quando un conflitto si intensifica, il personale di sicurezza non ha molte possibilità di placarlo. Gli agenti di polizia, in particolare, possono ricorrere a mezzi come taser e spray al peperoncino, che possono mettere a rischio la salute degli aggressori. L’uso di una telecamera indossabile, invece, non è solo un’alternativa efficace (in termini di costi), ma anche non violenta, che ha dimostrato di contrastare in modo preventivo l’escalation dei conflitti e delle situazioni di pericolo. Ciò vale soprattutto per le telecamere indossabili con display frontale.
## Qual è il vantaggio di una body cam con display frontale? Immaginiamo la seguente situazione: in una grande città, un sabato sera, alcuni passanti vengono molestati da un teppista; due agenti di polizia, entrambi dotati di body cam, stanno pattugliando a piedi, vedono l’incidente e intervengono. L’obiettivo principale degli agenti di polizia è quello di risolvere pacificamente la situazione ed evitare l’escalation del conflitto, per la sicurezza dei passanti e per la loro stessa protezione. ## 3 livelli di deescalation: come supporta la body cam La body cam supporta chi la indossa durante i tre livelli di deescalation: ### 1. Mostrare la propria presenza con la body cam Spesso il solo fatto di indossare la telecamera o di avvertire verbalmente della sua presenza ha già un effetto deescalante, in modo da poter impedire ulteriori aggressioni o l’escalation di una situazione. Oltre al display frontale chiaramente visibile, è possibile applicare anche una toppa sulla giacca dell’uniforme o un adesivo aggiuntivo sulla telecamera con la scritta “Video”, in modo che la funzione della body cam possa essere valutata già da lontano. Nel nostro esempio, il rivoltoso potrebbe quindi notare immediatamente la body cam sull’uniforme degli agenti di polizia non appena questi si avvicinano.
Nel migliore dei casi, il teppista sarà scoraggiato dal mostrarsi violento (verbalmente e fisicamente), poiché gli agenti di polizia potranno registrare direttamente immagini e suoni a fini di perseguimento penale, qualora egli ignorasse l’invito degli agenti a desistere e continuasse a molestare i passanti. La presenza della body cam contribuisce quindi anche ad aumentare la soglia di inibizione che impedisce l’escalation di un conflitto.
2. Avviso di imminente registrazione - Attivazione della funzione specchio Alcuni rivoltosi sono così infuriati che non riescono a percepire la presenza delle body cam e a valutare razionalmente le conseguenze del proprio comportamento in termini di azioni penali. La sicurezza degli agenti, dei passanti coinvolti e anche di terzi non coinvolti è in pericolo.
Se la presenza delle telecamere non è sufficiente a placare la situazione, gli agenti di polizia devono passare al secondo livello di deescalation: avvisano il disturbatore che attiveranno la telecamera se non modificherà il proprio comportamento e non cesserà le molestie. Affinché non si tratti di un semplice avvertimento verbale e il disturbatore comprenda che non si tratta di minacce vane, gli agenti possono attivare il grande display frontale: grazie alla funzione specchio, il disturbatore si vede ora sullo schermo e il proprio comportamento negativo gli viene mostrato visivamente. Tuttavia, la body cam non registra ancora la situazione.
3. Avvio della registrazione della body cam Se, per questo o per altri motivi, il rivoltoso non si lascia scoraggiare dalle misure precedenti, continua a molestare o addirittura aggredisce i poliziotti senza essere disturbato, le forze dell’ordine attivano la registrazione della body cam: Ora la situazione viene registrata con immagini e suoni e, se il disturbatore non si lascia dissuadere da ulteriori azioni, può servire come prova per la procura. La body cam NetCo documenta ogni minimo dettaglio in modo legalmente sicuro.
(Ulteriori informazioni sulla body cam NetCo conforme al GDPR sono disponibili qui: Utilizzo della body cam conforme al GDPR: tutto ciò che è necessario sapere)
Le funzioni del grande display frontale in sintesi: * Visibile già da lontano: supporto durante il passaggio dei livelli di escalation * Funzione specchio: ai rivoltosi viene mostrato direttamente il proprio comportamento negativo
- Doppia protezione: non solo il personale in servizio, ma anche i terzi non coinvolti beneficiano di una maggiore protezione Nell’86% dei casi, l’attivazione del display frontale della body cam consente di deescalare situazioni di conflitto o di pericolo, riducendo notevolmente il numero di incidenti.