Gli addetti all’assistenza clienti della Schwarzwaldbahn, che collega Offenburg a Costanza, saranno dotati in futuro di una telecamera indossabile. Questo progetto pilota, che inizierà a febbraio 2023 e avrà una durata prevista di un anno, sarà realizzato in collaborazione con la polizia federale di Offenburg e mira ad aumentare la sicurezza del personale e dei passeggeri.
Le body cam vengono utilizzate per allentare la tensione in situazioni conflittuali. Sui treni della DB Regio, che gestisce anche la ferrovia della Foresta Nera, ad esempio, durante i controlli dei biglietti si verificano spesso scontri che possono degenerare rapidamente. Il personale ferroviario è spesso esposto ad aggressioni verbali e fisiche senza alcuna protezione, ed è proprio qui che le body cam offrono ai dipendenti una funzione di protezione.
Maggiore sicurezza per i dipendenti e i viaggiatori ferroviari Se un conflitto si aggrava e non può essere risolto semplicemente segnalando la presenza della body cam, gli addetti all’assistenza clienti della ferrovia della Foresta Nera possono avviare la registrazione della body cam. Naturalmente, ciò avviene solo dopo che la controparte è stata informata dell’avvio della registrazione. Il personale ferroviario fornisce alle persone interessate dei biglietti informativi con ulteriori informazioni sui diritti e sui referenti. Solo la polizia federale di Offenburg è autorizzata a visionare il materiale registrato dalle body cam. DB Regio è lieta del recente avvio dell’utilizzo delle body cam sulla ferrovia della Foresta Nera ed è certa che d’ora in poi il viaggio in treno sarà più sicuro sia per i dipendenti che per i passeggeri.
Desideriamo ringraziare sentitamente tutti i partecipanti, in particolare quelli del settore del trasporto pubblico locale, che hanno contribuito al successo della seconda conferenza sulle body cam. In qualità di sviluppatori di body cam di lunga data, siamo lieti non solo di supportare i nostri clienti e le persone interessate nelle questioni tecniche e organizzative, ma anche di offrire una piattaforma in cui gli utenti possono condividere le loro esperienze. Per ulteriori informazioni sulla 2a conferenza Body-Cam 2023, consultate qui.