Dichiarazione sulla sicurezza del personale ferroviario Il tragico attacco mortale a un controllore ha dolorosamente ricordato al pubblico i rischi a cui possono essere esposti i dipendenti del settore ferroviario. Questo incidente ha innescato un nuovo dibattito sociale e politico sulla protezione del personale ferroviario.
La violenza e le minacce sono ormai diventate parte della routine lavorativa di molti assistenti di bordo, ma non devono mai essere accettate come normali o inevitabili. Chi si assume quotidianamente la responsabilità della sicurezza, dell’ordine e del servizio ha bisogno di protezione e sostegno affidabili.
Il fatto che la protezione del personale ferroviario sia ormai oggetto di un intenso dibattito a livello politico e che la Deutsche Bahn abbia annunciato un vertice sulla sicurezza è, a nostro avviso, un segnale importante. La classificazione degli assistenti di bordo come categoria professionale particolarmente a rischio e il previsto scambio con diversi attori dimostrano che si tratta di una questione strutturale che richiede soluzioni accurate e a lungo termine.
Dalla nostra esperienza pratica in ambito di sicurezza sappiamo che una protezione efficace non si ottiene con misure isolate. È fondamentale l’interazione tra responsabilità chiare, formazione, sostegno organizzativo e, ove opportuno, tecnologia di supporto. Non si tratta di simbolismo, ma di deescalation, trasparenza e affidabilità in caso di emergenza.
Il vertice sulla sicurezza annunciato può offrire un quadro importante per riunire prospettive diverse e integrare seriamente le esperienze pratiche. Un dialogo di questo tipo è un prerequisito per sviluppare soluzioni che siano realmente efficaci nel lavoro quotidiano degli accompagnatori dei treni.