Body-Cams in gebruik: ordedienst

Waarom maakt de ordedienst gebruik van body-cams?

Het gebruik van body-cams bij de gemeentelijke ordedienst moet in de eerste plaats dienen ter bescherming van de buitendienstmedewerkers en ter de-escalatie van conflictsituaties. De NetCo Body-Cam Pro maakt dit mogelijk dankzij het display aan de voorzijde. De zichtbare aanwezigheid van de camera en het inschakelen van het display aan de voorzijde met de aankondiging van een mogelijke opname heeft bij de ordedienst van Duisburg geleid tot het afschrikken van 75% van de agressors en zo het aantal aanvallen verminderd. Tegelijkertijd documenteert de body-cam objectief wat er gebeurt en draagt zo bij aan het oplossen van incidenten.

Welke voordelen bieden body-cams voor de ordedienst?

• De-escalatie in enkele seconden: alleen al het activeren van het frontdisplay kalmeert veel situaties.
• Bescherming van werknemers tegen geweld: aanvallen worden minder frequent omdat elke handeling wordt gedocumenteerd.
• Transparantie: de opname is zichtbaar en wordt vooraf aangekondigd.
• Bewijsvoering: fraudebestendige gegevens ondersteunen strafrechtelijke vervolging en civielrechtelijke claims.

Met de NetCo Body-Cam Pro profiteren medewerkers van de ordedienst niet alleen van de opname zelf, maar ook van een technologie die actief bijdraagt aan het voorkomen van agressief gedrag.

Hoe verloopt het gebruik van een body-cam in de buitendienst concreet?

Het gebruik van de NetCo Body-Cam Pro is bewust eenvoudig gehouden:

1. 1 Aankondiging: De hulpverlener wijst de betrokken personen erop dat er mogelijk opnames worden gemaakt met de body-cam.
2. 2 Activering: met één druk op de knop geeft de camera een tactiele en akoestische feedback en geeft het display aan de voorkant duidelijk aan dat de opname bezig is.
3. 3 Opname: alleen zolang een specifieke toepassing dit vereist.
4. 4 Opslag: de gegevens zijn versleuteld en alleen bevoegde personen hebben toegang tot de gegevens.

Dit resulteert in een duidelijk proces dat zowel rechtsgeldig als de-escalerend is.

Ervaringen uit de praktijk

Steeds meer gemeenten testen het gebruik van body-cams bij de ordedienst, met overwegend positieve resultaten. In Bochum heeft de introductie van de NetCo-body-cam geleid tot een aanzienlijke vermindering van het aantal aanvallen op ordediensten. Ook in Keulen, Duisburg en Leverkusen melden hulpdiensten een duidelijk de-escalerend effect: zodra het frontdisplay wordt geactiveerd en de agressor zijn gedrag wordt gespiegeld, kalmeert de situatie in de meeste gevallen. Door het psychologische effect van het display zijn opnames in de meeste situaties niet nodig.

Ordingsdiensten bevestigen het nut: body-cams versterken de veiligheid van ordediensten, documenteren incidenten objectief en leveren indien nodig bewijsmateriaal voor overtredingen of strafrechtelijke procedures. Steden als Münster, Krefeld, Hamm en Herne vertrouwen daarom op de NetCo Body-Cam Pro om agressie te voorkomen en het vertrouwen in de gemeentelijke ordedienst te versterken. Valse beschuldigingen kunnen bijvoorbeeld gemakkelijk worden weerlegd door middel van opnames.

Eerdere pilotfasen tonen aan dat body-cams veel meer zijn dan alleen technologie. Ze zijn een effectief instrument voor geweldpreventie.

De impact van body-cams op de ordedienst

De-escalatie van conflictsituaties

Het de-escalerende effect is een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van body-cams. Het frontdisplay van de Body-Cam Pro van NetCo helpt personen hun eigen gedrag te zien en kan zo in risicovolle situaties een de-escalerend effect hebben. Praktijkrapporten tonen aan dat het gebruik van body-cams het aantal aanvallen op hulpverleners met wel 75% kan verminderen. Dit ontlast de ordehandhavers zowel fysiek als psychisch. Minder conflicten leiden tot minder personeelsverzuim en minder personeelsverloop. De eenvoudige bediening van de NetCo Body-Cam Pro met slechts 2 bedieningsknoppen helpt de hulpverleners zich op de situatie te concentreren, zodat de camera fungeert als een de-escalerend hulpmiddel en een tweede paar ogen in plaats van als afleiding.

Transparantie en vertrouwen in de gemeentelijke ordedienst

Het gebruik van body-cams draagt bij aan de transparantie van de gemeentelijke ordedienst. Door het vastleggen van de gebeurtenissen worden de handelingen van de medewerkers begrijpelijker. Dit versterkt het vertrouwen van de bevolking in de ordediensten en bevordert een beter begrip voor het werk van de buitendienst. Het vastleggen van incidenten dient als objectieve basis voor het oplossen van klachten en beschuldigingen. Transparante communicatie en het gebruik van body-cams dragen bij aan een correcte weergave van de feiten en versterken het vertrouwen. Het gebruik van body-cams draagt dus bij aan een positief imago van de ordedienst bij het publiek en helpt misverstanden uit de weg te ruimen.

Publieke perceptie en kritiek

De publieke perceptie van het gebruik van body-cams is divers. Hoewel veel burgers de bescherming van de hulpdiensten en de verhoogde transparantie toejuichen, zijn er ook zorgen over gegevensbescherming en bewaking. Het is van belang dat de ordediensten open en transparant informeren over het gebruik van de camera's en de zorgen van de bevolking serieus nemen. NetCo wil helpen om alle zorgen weg te nemen door als enige fabrikant met hoofdkantoor in Duitsland te garanderen dat het voldoet aan de Duitse normen, met opslag op Duitse servers, end-to-end-encryptie, rolrechtenconcepten en verwijderingstermijnen.