Met enkele muisklikken kunt u bij verschillende online aanbieders voordelige body-cams aanschaffen, die naast de belangrijkste doelgroep “consumenten” ook worden gepromoot voor gebruik door beveiligingspersoneel. Op het eerste gezicht lijkt het alsof een dergelijke ‘consumentenbody-cam’ kan worden vervangen door een professionele versie, die hetzelfde doel dient: de bescherming van hulpverleners en het de-escaleren van conflictsituaties. Wij leggen uit waarom beveiligingspersoneel absoluut moet kiezen voor een professionele body-cam.
Wat is de juridische situatie met betrekking tot het gebruik van body-cams? Body-Cams mogen situaties alleen met beeld en geluid opnemen als er een specifiek doel is (bijvoorbeeld een conflict of een gevaarlijke situatie). Juridisch gezien vallen het verzamelen van bewijsmateriaal voor strafrechtelijke vervolging (valt onder de verantwoordelijkheid van de politie) en het vergroten van het eigen gevoel van veiligheid hier niet onder. Bovendien geldt het volgende: voordat een body-cam wordt gebruikt, moet er een gebruiksconcept (GDPR-conform gebruik van body-cams – alles wat u moet weten (netco.de)) worden opgesteld, waarin onder andere staat wanneer en door wie een body-cam mag worden gebruikt. Bovendien moet filmen op gevoelige locaties (bijvoorbeeld medische winkels) worden uitgesloten en moeten de technisch-organisatorische maatregelen (TOM) voor de omgang met persoonsgegevens worden gedocumenteerd.
Wat kenmerkt een professionele body-cam? AVG-conform Professionele body-cams en de bijbehorende beheersoftware worden ontwikkeld en geproduceerd in overeenstemming met de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming. Beveiligingsmedewerkers volgen op maat gemaakte trainingen om te leren hoe ze op juridisch en technisch vlak met de camera’s moeten omgaan.
Op de body-cam zijn configuraties vooraf ingesteld die voldoen aan de voorschriften inzake gegevensbescherming en die zorgen voor een rechtszekere omgang met en bescherming van de persoonlijkheidsrechten van derden. Opgenomen video’s kunnen bijvoorbeeld niet op de camera zelf worden afgespeeld, maar moeten eerst via een camera-laadstation (SmartHub) versleuteld naar een beveiligde server worden geüpload. Alleen de personen die in het inzetconcept zijn vastgelegd, kunnen body-cam-opnames bekijken die naar het openbaar ministerie moeten worden doorgestuurd. Bijgevolg kunnen video’s ook alleen door deze groep personen worden gewist. Het is verboden om video’s op de camera zelf te wissen, omdat anders bijvoorbeeld een politieagent een voor hemzelf ongemakkelijke video direct op de camera zou kunnen wissen. Body-Cams moeten echter ook bewijsmateriaal leveren wanneer een hulpverlener zich niet correct heeft gedragen, zodat de persoon die de opname maakt en degene die deze verwijdert niet dezelfde mogen zijn. Het is daarom essentieel dat de instellingen voor gebruikers, rechten en rolverdeling in de body-cam-beheersoftware kunnen worden geconfigureerd.
Individuele accessoires Naast SmartHubs zijn er nog andere accessoires nodig voor een succesvol gebruik van body-cams (Geschikte accessoires voor body-cams – NetCo Professional Services GmbH). Voor het bevestigen van de camera’s aan uniformen moeten houders individueel worden aangeschaft. Bij standaardproducten bestaat het risico dat de body-cam verschuift of zelfs valt, waardoor deze in geval van nood niet kan opnemen. Ondersteuning Professionele leveranciers van body-cams beschikken niet alleen over een grote vakkennis op het gebied van camera’s, maar ontwikkelen ook passende accessoires die zijn afgestemd op de gebruiker. Vaak werken zij ook samen met andere gespecialiseerde bedrijven om bijvoorbeeld houders met speciale eisen te kunnen aanbieden. Professionele leveranciers onderscheiden zich dan ook door hun uitgebreide en klantgerichte (technische) ondersteuning. Als Duitse ontwikkelaar van body-cams biedt NetCo zijn klanten zelfs snelle en deskundige hulp in de landstaal. ## Waarvoor zijn “consumentenbody-cams” geschikt?
Body-Cams die door consumenten kunnen worden aangeschaft, voldoen niet of niet volledig aan de voorschriften inzake gegevensbescherming. Veel camera’s die op internet worden aangeboden, hebben geen bijbehorende software; video’s kunnen op het apparaat zelf worden afgespeeld en gewist. Indien er wel software beschikbaar is, zijn de instellingsmogelijkheden vaak beperkt: instellingen voor gebruikers, rechten en rolverdeling ontbreken.
Bovendien moet worden opgemerkt dat er meestal geen of alleen buitenlandse klantenservice voor ‘consumentenbody-cams’ beschikbaar is als er problemen optreden. Als gevolg hiervan kan een ‘consumentenbody-cam’ vanwege de genoemde zwakke punten niet worden gebruikt voor het documenteren en de-escaleren van conflict- en gevaarlijke situaties.
Onze klantenservice krijgt vaak de vraag of body-cams bijvoorbeeld bij burenconflicten kunnen worden gebruikt om bewijsmateriaal te verzamelen. Voor particulieren geldt: op openbare plaatsen mogen de camera’s worden gedragen. Het is echter niet toegestaan om permanent te filmen. Bovendien moeten personen die worden gefilmd, voorafgaand aan de opname hun toestemming geven. Opnemen zonder voorafgaande toestemming kan juridische gevolgen hebben. Het gebruik van body-cams voor consumenten is daarom gericht op het documenteren van sportieve en andere hobbyactiviteiten waarbij geen andere personen worden gefilmd.