Body-Cams im Einsatz: Ordnungsamt

Warum setzt das Ordnungsamt auf Body-Cams?

Der Einsatz von Body-Cams im kommunalen Ordnungsdienst sollte primär dem Schutz der Außendienstkräfte und der Deeskalation von Konfliktsituationen dienen. Die NetCo Body-Cam Pro ermöglicht dies durch ihr Frontdisplay. Die sichtbare Präsenz der Kamera und das Einschalten des Frontdisplays mit Ankündigung einer möglichen Aufzeichnung hat beim Ordnungsamt Duisburg zur Abschreckung von 75 % der Aggressoren geführt und so Übergriffe reduziert. Gleichzeitig dokumentiert die Body-Cam objektiv das Geschehen und trägt so zur Aufklärung von Vorfällen bei.

Welche Vorteile bringen Body-Cams für den Ordnungsdienst?

• Deeskalation in Sekunden: Schon die Aktivierung des Frontdisplays beruhigt viele Situationen.
• Schutz der Beschäftigten vor Übergriffen: Angriffe werden seltener, weil jede Handlung dokumentiert wird.
• Transparenz: Die Aufnahme ist sichtbar und wird vorher angekündigt.
• Beweissicherung: Manipulationssichere Daten helfen bei der Strafverfolgung und der Verfolgung zivilrechtlicher Ansprüche.

Mit der NetCo Body-Cam Pro profitieren Ordnungsamtmitarbeitende nicht nur von der Aufzeichnung selbst, sondern auch von einer Technik, die aktiv dazu beiträgt, aggressives Verhalten zu verhindern.

Wie läuft der Einsatz einer Body-Cam im Außendienst konkret ab?

Die Nutzung der NetCo Body-Cam Pro ist bewusst einfach gehalten:

1. 1 <span class="w-8 h-8 rounded-full bg-primary text-white flex items-center justify-center shrink-0 font-bold text-sm">1</span> <div><strong>Ankündigung:</strong> Die Einsatzkraft weist die betroffenen Personen darauf hin, dass eine Aufnahme mit der Body-Cam stattfinden kann.</div>
2. 2 <span class="w-8 h-8 rounded-full bg-primary text-white flex items-center justify-center shrink-0 font-bold text-sm">2</span> <div><strong>Aktivierung:</strong> Ein Knopfdruck genügt, die Kamera gibt ein haptisches und akustisches Feedback, das Frontdisplay zeigt sichtbar „Aufnahme läuft".</div>
3. 3 <span class="w-8 h-8 rounded-full bg-primary text-white flex items-center justify-center shrink-0 font-bold text-sm">3</span> <div><strong>Aufzeichnung:</strong> Nur solange ein konkreter Einsatz dies erfordert.</div>
4. 4 <span class="w-8 h-8 rounded-full bg-primary text-white flex items-center justify-center shrink-0 font-bold text-sm">4</span> <div><strong>Speicherung:</strong> Die Daten sind verschlüsselt, ein <strong>Zugriff auf die Daten</strong> ist nur für Befugte möglich.</div>

So entsteht ein klarer Ablauf, der rechtssicher und deeskalierend zugleich ist.

Erfahrungen aus der Praxis

Immer mehr Kommunen erproben den Einsatz von Body-Cams im Ordnungsamt, mit überwiegend positiven Ergebnissen. In Bochum führte die Einführung der NetCo Body-Cam zu einer deutlichen Reduzierung von Übergriffen auf Ordnungskräfte. Auch in Köln, Duisburg und Leverkusen berichten Einsatzkräfte von einer klar deeskalierenden Wirkung: Sobald das Frontdisplay aktiviert wird und dem Aggressor sein Verhalten spiegelt, beruhigt sich die Situation in den meisten Fällen. Durch den psychologischen Effekt des Displays sind Aufnahmen in den meisten Situationen nicht nötig.

Ordnungsämter bestätigen den Nutzen: Body-Cams stärken die Sicherheit der Ordnungskräfte, dokumentieren Vorfälle objektiv und liefern bei Bedarf Beweismittel für Ordnungswidrigkeiten- oder Strafverfahren. Städte wie Münster, Krefeld, Hamm und Herne setzen daher auf die NetCo Body-Cam Pro, um Aggressionen vorzubeugen und das Vertrauen in den kommunalen Ordnungsdienst zu stärken. Falschbeschuldigungen können durch Aufnahmen beispielsweise leicht entkräftet werden.

Bisherige Pilotphasen zeigen: Body-Cams sind weit mehr als nur Technik. Sie sind ein wirksames Instrument der Gewaltprävention.

Die Auswirkungen von Body-Cams auf den Ordnungsdienst

Deeskalation von Konfliktsituationen

Die deeskalierende Wirkung ist einer der Hauptvorteile beim Einsatz von Body-Cams. Das Frontdisplay der Body-Cam Pro von NetCo hilft den Personen, ihr eigenes Verhalten gespiegelt zu bekommen und kann so in brenzligen Situationen deeskalierend wirken. Praxisberichte belegen, dass der Einsatz von Body-Cams die Anzahl der Übergriffe auf Einsatzkräfte um bis zu 75 % reduzieren kann. Das entlastet Ordnungskräfte physisch und psychisch. Weniger Auseinandersetzungen führen zu weniger Personalausfällen und Fluktuation. Die einfache Bedienung der NetCo Body-Cam Pro mit nur 2 Bedienknöpfen hilft den Einsatzkräften, sich auf die Situation zu konzentrieren, sodass die Kamera als deeskalierendes Hilfsmittel und zweites Augenpaar fungiert anstatt als Ablenkung.

Transparenz und Vertrauen in den kommunalen Ordnungsdienst

Der Einsatz von Body-Cams trägt zur Transparenz des kommunalen Ordnungsdienstes bei. Durch die Aufzeichnung des Geschehens wird das Handeln der Mitarbeitenden nachvollziehbarer. Dies stärkt das Vertrauen der Bevölkerung in die Ordnungsbehörden und fördert ein besseres Verständnis für die Arbeit des Außendienstes. Die Aufzeichnung von Vorfällen dient als objektive Grundlage für die Aufklärung von Beschwerden und Vorwürfen. Eine transparente Kommunikation und der Einsatz von Body-Cams trägt dazu bei, Sachverhalte korrekt darzustellen und das Vertrauen zu stärken. Der Einsatz der Body-Cams trägt somit dazu bei, ein positives Bild des Ordnungsamtes in der Öffentlichkeit zu vermitteln und Missverständnisse auszuräumen.

Öffentliche Wahrnehmung und Kritik

Die öffentliche Wahrnehmung des Body-Cam-Einsatzes ist vielfältig. Während viele Bürgerinnen und Bürger den Schutz der Einsatzkräfte und die erhöhte Transparenz begrüßen, gibt es auch Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Überwachung. Es ist wichtig, dass die Ordnungsbehörden offen und transparent über den Einsatz der Kameras informieren und die Bedenken der Bevölkerung ernst nehmen. NetCo möchte dabei helfen, alle Bedenken aus dem Weg zu räumen, in dem es als einziger Hersteller mit Sitz in Deutschland nach deutschen Standards garantiert, mit der Speicherung auf deutschen Server, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Rollenrechtekonzepten sowie Löschfristen.