Der Spiegeleffekt: Wenn Selbstreflektion beruhigt

Eine Ticketkontrolle in der Bahn. Ein Fahrgast wird laut, die Stimmung kippt.

Dann sieht er sich selbst im Display einer NetCo Body-Cam Pro – die Stimme wird leiser, der Streit verliert an Energie. Noch bevor eine Aufnahme gestartet wurde. 

Dieser Spiegeleffekt wirkt sofort. Menschen verhalten sich messbar ruhiger, wenn sie ihr eigenes Auftreten sehen. Aus einer angespannten Situation wird ein Gespräch – Konflikte eskalieren 75% seltener laut dem Ordnungsamt Duisburg, dass schon länger auf diese Lösung setzt.

Hamburg setzt nun auch auf die NetCo Body-Cams

Seit August 2025 nutzt auch die Hamburger Hochbahn-Wache Body-Cams von NetCo. Zunächst wurden 21 Teams ausgestattet, perspektivisch sollen alle Streifenteams folgen.

„Die Erfahrung zeigt: Wer bei aggressivem Verhalten gefilmt wird, beruhigt sich schneller und kann besser gehandhabt werden“, bestätigt Hamburgs Verkehrssenator Anjes Tjarks.

Schon jetzt zeigen sich erste Erfolge: Jährlich meldet die Hochbahn-Wache rund 40 gewalttätige Übergriffe. In diesem Jahr berichtet Geschäftsführer Normen Wiegand bereits von einem deutlichen Rückgang.

Warum gerade jetzt Body-Cams?

Die Gewalt im ÖPNV steigt. Gleichzeitig fehlen Fachkräfte im Verkehrssektor. Body-Cams lösen beide Probleme: Sie schützen das Personal und machen den Job attraktiver.

Die 3 Erfolgsfunktionen der NetCo Body-Cam

1. Spiegelfunktion: Deeskalation durch Selbstreflexion

Das Frontdisplay zeigt das Verhalten in Echtzeit. Aggressive Fahrgäste sehen sich selbst und beruhigen sich – oft noch vor der ersten Aufnahme.

Praxisbeleg: Bei 75% der Einsätze des Ordnungsamts Duisburg reicht bereits das Display zur Beruhigung.

2. Pre-Recording: Keine Situation geht verloren

60 Sekunden vor Aktivierung werden Bild und Ton automatisch gespeichert. So ist die komplette Eskalation dokumentiert – auch der Auslöser.

Rechtlicher Vorteil: Lückenlose Beweissicherung für Strafverfahren und Versicherungsfälle.

3. DSGVO-Konformität: Rechtssicherheit aus Deutschland

• Rotes LED-Signal während Aufnahme
• Verpflichtende mündliche Ankündigung
• Serverstandort Deutschland – volle Kontrolle über Ihre Daten
• Automatische Löschung der Aufnahmen nach 30 Tagen

In Sekunden einsatzbereit – keine Schulung nötig. Das bewährte 3-Stufen-Modell (sichtbar tragen → ankündigen → aufnehmen) sorgt für maximale Transparenz und Deeskalation.

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Ein wachsendes Netzwerk im Verkehrssektor

Hamburg reiht sich ein in eine Liste starker Partner, die auf NetCo vertrauen:
Deutsche Bahn, BVG, KVB, Saarbahn, Wiener Linien, Mittelrheinbahn, Nordwestbahn.

Bei allen Projekten gilt: Made in Germany – von Entwicklung über Produktion bis Support.

Fazit: Sicherheit wird sichtbar

Die Spiegelfunktion der Body-Cam schafft messbare Sicherheit. Hamburg zeigt: Der Nahverkehr wird sicherer, das Personal zufriedener und die Fahrgäste entspannter.

Die Investition kann sich bereits im ersten Jahr rechnen – durch weniger Schäden, zufriedenere Einsatzkräfte und ein besseres Image des öffentlichen Nahverkehrs.

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